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题目
A.感情型顾客
B.可转化型顾客
C.利益型顾客
D.实用型顾客
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第1题
A.选择目标消费者；确立清晰的品牌定位
B.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一
C.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知
D.以顾客为中心，创造差异化顾客价值
第2题
A.选择目标消费者；确立清晰的品牌定位
B.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一
C.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知
D.以顾客为中心，创造差异化顾客价值
第8题
A.消费者对服务价格的认知，增强服务供应商的定价能力
B.消费者对服务风险及不确定性的感知，帮助消费者形成预期
C.服务供应商的服务水平，提高顾客满意程度
D.服务供应商与消费者的关系，提高其品牌美誉度
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