一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问：如果陈某向S市质监所投诉，S市质监所能否受理投诉（）

A．旅行社

B．旅游饭店

C．旅行社和旅游饭店

D．以上都不是

A．行政纠纷

B．刑事纠纷

C．民事纠纷

D．涉外纠纷

请回答以下问题：

(1)陈先生能否得到赔偿？为什么？

(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确？有何法律依据？

某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应()。

A．同餐厅联系予以安排

B．征求领队意见后酌定

C．建议自行点菜

D．不予接受，耐心解释

某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（）。

A. 同餐厅联系，予以解决

B. 征求领队意见后酌定

C. 建议自行点菜，餐费自理

D. 不予接受，耐心解释