案例：海尔的IT外包业务分析 海尔集团，在海内外享有最高美誉的大型国际化集团企业之一，产品出口

案例：海尔的IT外包业务分析 海尔集团，在海内外享有最高美誉的大型国际化集团企业之一，产品出口世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元，蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，海尔作为中国唯一入选的品牌，排名《世界最具影响力的100个品牌》第95

案例：海尔的IT外包业务分析

海尔集团，在海内外享有最高美誉的大型国际化集团企业之一，产品出口世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元，蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，海尔作为中国唯一入选的品牌，排名《世界最具影响力的100个品牌》第95位。东软是中国最大的软件和解决方案提供商。东软十分重视IT技术的研发和投入，并关注不同领域客户业务的发展，通过将IT技术与客户业务的完美融合，为客户提供更加适用的信息技术解决方案。构造复杂解决方案的技术综合能力，解决方案的快速构造和应客户需求而变的能力，以用户需要的质量、功能、预算而及时交付的能力，面向全国的技术支持和销售服务网络以及有效、协同、有激情的团队和文化构筑了东软的核心竞争力。自1998年起，海尔开始了与东软在IT领域的广泛合作。六年来，东软在商流系统、物流系统、售后服务系统以及IT系统维护服务等众多方面为海尔提供了一系列IT系统解决方案，见证了海尔多次管理创新和业务流程改进，为海尔向先进IT技术要效益贡献了突出的力量。目前，作为海尔IT外包服务的提供商，东软以其多年来对海尔IT服务的经验积累和知识沉淀，正在为海尔提供日益完善、不断创新的IT外包服务。

要求：

1．试分析海尔实施IT业务外包的动因。

2．说明双方是如何创造和实现双赢的？

3．结合相关资料，试分析海尔IT业务外包是如何实现其成功运作的？

A．1981

B．1982

C．1983

D．1984

青岛海尔集团的“海尔三部曲”是企业文化建设流程的典型体现，即()。

A．理念一典型案例一管理机制

B．典型案例一理念一管理机制

C．管理机制一理念一典型案例

D．管理机制一典型案例一理念

A．海尔集团的做法很新颖，但我们学不来

B．海尔集团的做法不符合现代市场经济规则

C．海尔集团此举只是为了制造广告效应

D．海尔集团的经营理念对企业长远发展有利