收费人员要严格按标准收费、不徇私情，做到"应征不漏、应免不征"，不弄虚作假（）

A.应征不漏

B.应收尽收

C.应免尽免

D.应免不征

A.严格执行收费规定和收费标准，秉公执法，不徇私情

B.要积极主动接受监督检查，不得以任何理由拒绝检查

C.车多时主动加快收费速度，没车时可临时关闭车道休息一下

D.上班时间要精力集中，晚班时可以吃点零食

A.做到文明服务，礼貌待人;严禁举止粗野，出言不逊。

B.做到规范着装，仪表端正;严禁衣容不整，混季着装。

C.做到秉公执法，不徇私情;严禁以权谋私，徇私舞弊。

D.做到依法纠违，接受监督;严禁态度蛮横，拒绝批评。

E.做到照章收费，实事求是;严禁弄虚作假，欺下瞒上。

F.做到严明纪律，遵纪守法;严禁目无法纪，乱施处罚。

A.负责区域内车辆出入管理

B.严格按岗位工作程序执行；为进出车辆提供服务时先要行礼、问好，并双手接、递卡。

C.严格按停车场收费标准收费，并记录收费及其它情况。

D.正确操作岗亭各种设施设备，发现异常及时报告并设法恢复。

E.熟悉小区车辆情况，做到认人、认车、认卡，发现可疑应当详细盘问。

A.不缺

B.不漏

C.不错

D.不免

A.快捷、畅通

B.应收不漏，应免不收

C.文明礼貌

D.规范服务

A.收费人员

B.收费站名称

C.收费标准

D.收费里程

A.普及使用肢体礼仪语言服务，做到动作标准规范，表情大方自然。

B.按上级要求规范着装，做到季节换装路段统一、徽章佩戴符合标准。

C.坚持使用“您好、谢谢”四字文明用语。做到每车必说，面带微笑，音量适中，语气柔和。

D.解答问、要耐心细致。不准用粗暴、不文明的语言或态度对待司乘人员。

E.坚持文明服务。不要受对方情绪影响，要讲究方式，善于化解矛盾，避免冲突。

F.服务周到热情。为过往车辆提供必要的服务设施，包括行车指南、急救药品、饮用开水、维修工具、急救医药等，尽最大努力为司机排忧解难，积极开展延伸服务。