小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）

A.负责含人伤案件的现场查勘

B.核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档

C.启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集

D.采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

A.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符，事故性质存疑的要求报警处理，并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

B.针对重大疑点案件，应主动向现场查勘或调查人员反映相关情况

C.过程中一定要多提醒客户注意人身安全

D.人伤请注意情况，对于敏感或较为模糊情况通过后期补充完成

A.非现场处理、非死非残、门诊或不勾选

B.现场处理、非死非残、门诊或不勾选

C.非现场处理、伤残、门诊

D.非现场处理、死亡、门诊

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

人伤处理岗岗位职责()

A、负责查勘员的管理、培训与人伤案件作业评估

B、参与区域性合作定点医院的选择、评估，负责日常协调与管理

C、负责重大疑难人伤案件的现场调查、跟踪调查处理、赔案资料的初审

D、负责车险人伤案件的现场调解、人伤现场调解方案的制定和报批、双方/三方调解协议的签订、人伤案件资料收集

E、负责超过人伤调查人员权限的人伤案件的医疗方案及费用初审及人伤费用系统录入

F、负责部分人伤案件的到庭应诉工作

A.小额人伤快速处理条件

B.小额人伤快速处理协议

C.自助人伤调查拍照指引

D.小额人伤赔付标准

A．充分保障原则

B．沟通协商原则

C．优质服务原则

D．快速理赔原则