美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。但是,生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢 筹建食品厂的初期,亨氏集团做了大量调查工作,多次召开“母亲座谈会”,充分吸取公众的意见,广泛了解消费者的需求,征求母亲对婴儿产品的建议,摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较,分析研究,根据母亲们提出的意见,试制了些样品,免费提供给一些托幼单位试用;收集征求社会各界对产品的意见、要求,相应地调整原料配比,他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状,在食品中加进一定量的微量元素,如锌、钙和铁等,食品西方更趋合理,使产品具有极大的吸引力,普遍地受到中国母亲的青睐。于是,亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。 此案例说明了企业公关中的（）问题,即在潜在消费者的心目中为自己的产品设置一个特定的位置,这个位置只为自己的产品独占而其他同类产品则不能拥有

品来开拓广阔的中国市场呢？筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分吸取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。·······，食品西方更趋合理，使产品具有极大的吸引力，普遍地受到中国母亲的青睐。于是，亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

立了广州亨氏联合有限公司,49是生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢？筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分听取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求消费者对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较、分析研究，根据母亲们提出的意见试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用，收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应调整原料配比。他们还针对中国儿童食品因缺少微量元素而造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品配方更趋合理，使产品具有极大的吸引力。加上亨氏集团策划建立的“专家讲堂”，请广州三甲医院的知名儿科专家为年轻父母传授育儿经;组织“年轻妈妈俱乐部”，为婴幼儿母亲交流育予经验提供了平台，使得亨氏婴儿营养米粉等系列产品迅速地从广州走向全国，受到中国母亲的普遍青睐，走进千千万万个中国家庭。

请结合公关心理学的相关内容，分析案例中体现的公关策划心理原则。

A．组装

B．合同制造

C．许可贸易

D．合资

A．组装

B．合同制造

C．许可贸易

D．合资

案例6-3 亨氏和亨特

亨氏食品公司是世界著名的食品供应商。它的产品主要包括调味品和餐食两大类。其竞争对手亨特公司在番茄酱市场上对它进行了大规模的攻击，但亨氏公司并没有作很多的反击。亨特公司用两种新口味的番茄酱进攻亨氏公司，在价格上比亨氏公司的产品低 30%，它向零售商提供高额贸易折扣，它的广告预算是亨氏的2倍以上。在这场进攻中，亨特公司投入了大量的金钱，但该战略失败了，亨氏公司的品牌继续得到了消费者的偏爱。最后，亨特公司只能放弃进攻。很显然，亨氏公司对本公司品牌的最终优势具有充分的信心。

请问：

亨氏公司采用了什么防御策略？

营销环境分析的基本方法

目的与要求

通过分析材料，掌握营销环境分析的基本方法。

材料

中东某国一生产红酒的集团欲进军中国市场，拟将总部设在广州并将广州作为市场基点，通过广州辐射广东乃至全国。

实践内容

请为该集团做一市场调研，完成一份有关中国市场宏观、微观环境的市场分析报告。