题目
A.各农合机构事后监督中心的业务管理岗
B.各农合机构事后监督中心的凭证扫描岗
C.各农合机构事后监督中心的凭证塑封岗
D.各农合机构事后监督中心的人工补录岗
第1题
A.扫描、补录、人工查账以及监督过程中发现的业务疑问或差错,应在系统中进行登记、审核、编辑、下发和确认
B.发现纸质凭证数量与交接清单数量不符时,事后监督中心应向营业网点下发处理单
C.发现业务差错时,事后监督中心应向营业网点下发差错单,并督促其及时整改
D.营业网点每个工作日必须定时查看处理单,原则上隔天反馈处理意见
第5题
A、与客户发生的现金收付业务,由于现金的特殊性,除采用冲账相关交易进行处理外,还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理
B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理
C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账,并由有权人员进行授权处理
D、所有差错业务处理完毕后,由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》
第8题
A.对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易,成员机构可通过例外交易协商解决
B.对于正常差错处理流程已经结束但未解决的差错交易,成员机构可通过例外交易协商解决
C.经例外交易处理流程交易双方达成一致并完成账务处理的交易,如交易一方对该交易仍有异议,可再次提交争议处理
D.收单机构发现长款超过原始交易日后180日提交的,须通过例外长款处理完成
第9题
A.补款通知书
B.退款通知书
C.补退款通知书
D.多缴款通知书
第10题
A.勾选交易支持-服务类别-93业务自查工单
B.座席受理业务时,经自查发现业务解释或操作存在差错,且引发客户账务损失、交易不可逆等情况,需后台进一步处置的,可登记此工单
C.该工单后台仅做业务处置,不再外呼客户,座席需要与客户协商成功后方可登记此工单
D.针对客户已致电反映并生成事件单流转至后台处置的,不得再登记转后台处置的业务自查工单
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