对走客房（住客房）进行清扫前，正确的敲门动作是手指微弯曲，以中指或食指第二关节部位敲门，一次敲3下，并通报“客房服务员”（）

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

A:贵宾房

B:住客房

C:走客房

D:“请清理客房”

A.彻底清扫或大扫除

B.一般性清扫或中扫除

C.暂时不清扫

D.简单清扫或小扫除

A.空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房

B.请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房

C.住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房

D.走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

A.彻底清扫或大扫除

B.一般性清扫或中扫除

C.暂时不清扫

D.简单清扫或小扫除

A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。()

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人

D.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上