题目
A.咬字要清晰
B.音量要恰当
C.音色要甜美
D.音调要高扬
第1题
B.语调要柔和
C.感情要亲切
D.语速要适当快
第2题
A.声音运用
B.语言选择
C.服务禁忌
D.常用服务用语
E.称呼客户的服务用语
第3题
第4题
A.实体环境
B.信息沟遇
C.经验
D.价格
第5题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
第6题
第7题
第8题
A.城乡空间融合
B.城乡经济融合
C.城乡基础设施建设融合
D.城乡公共服务融合
E.城乡生态环境融合
第9题
A.严
B.实
C.精
D.准
第10题
A.基本的二层网络、三层网络的服务
B.可扩展的网络服务
C.提供VPC虚拟私有云、负载均衡、VPN、虚拟防火墙等服务
D.实现了租户网络的隔离
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