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第1题
民航局2019年15日启动()服务质量监督电话，旅客向航空公司、机场投诉后，如对答复不满意，可拨打该号码，民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客，并在规定时间内给出处理意见。
A.12326
B.12316
C.12336
D.12346
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第2题
民航局2019年15日启动()服务质量监督电话，旅客向航空公司、机场投诉后，如对答复不满意，可拨打该号码，民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客，并在规定时间内给出处理意见。
A.12326
B.12316
C.12336
D.12346
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第3题
460民航局负责管理全国范围内公共航空运输服务消费者（）工作
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第4题
（)受民航局委托统一受理旅客向民航行政机关的投诉。
A.机场协会
B.民航局消费者事务中心
C.中国航协
D.民航地区管理局
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第5题
（) 对全行业服务质量进行监督，例如不正常航班和旅客投诉的行政机构是民航局
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第6题
（）负责管理全国范围内公共航空运输服务消费者投诉工作
A.民航局
B.国务院
C.公共运输管理局
D.消费者协会
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第7题
民航局负责管理全国范围内公共航空运输服务消费者（）工作
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第8题
判断7、货邮检查分部服务目标：不发生责任原因重大服务投诉事件，不发生民航局判定的违规投诉事件。（安全生产承诺书暨安全目标责任书）（）
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第9题
根据民航局《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》，航空公司在受理乘务员、安全员涉及客舱秩序管理行为的投诉时，客舱乘务员需提供证据自证清白（）
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第10题
（)负责注销临时使用许可证。
A.民航局空管局
B.民航局管理局
C.民航总局空管局
D.国务院主管部门
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