题目
A.小王在网上购买了一部手机
B.李阿姨在百货商场买了一条裙子
C.某学校购买打印纸供办公使用
D.某超市购买一批矿泉水用于转售给消费者个人
第1题
A.成品油批发市场特点
B.客户消费行为
C.客户消费习惯
D.客户消费水平
第2题
A.交易规模较小,交易频率高
B.即兴购买居多,情感影响大
C.消费人数较多,需求差异大
D.看样下单,期货交易
第3题
A.提高最终销量
B.加强品牌定位,使消费者对品牌有清晰的认识
C.提高顾客对信息需要的请求
D.增加尝试性购买
第4题
A.重复购买率
B.顾客满意度
C.顾客的价格敏感程度
D.转移效用和成本
第5题
A.增加尝试性购买
B.提高最终销量
C.加强品牌定位,使消费者对品牌有清晰的认识
D.提高顾客对信息需要的请求
第6题
A.基础信息
B.会员信息
C.购买行为
D.标签和描述
E.时间信息
第7题
A.吸引消费者进店
B.促进消费者增加购买
C.打击竞争对手
D.告知或提醒顾客关注企业信息
第8题
A.购买苹果手机
B.企业发行股票
C.个人理财投资
D.政府财政支出
第9题
A.促销提前和客服沟通药房的铺货和药房活动政策
B.促销过程中,咨询师在和顾客沟通时多次插话强调让顾客购买亮甲
C.在没有和顾客消除陌生感之前告知顾客药房亮甲买赠政策
D.在咨询师修甲,推单过程中告知顾客去售后
第10题
第11题
A、宽阔的知识面
B、敏锐的观察能力
C、良好的服务态度
D、说服顾客的能力
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