题目
A.自助收银机
B.手机APP
C.房间内电视系统
D.咨询前台收银员
第8题
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致
C.取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对
D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
第10题
A.账户下视频物料相关的播放数据,如播放完成率
B.分日视频物料的消费数据
C.当前账户内,不同营销目标下的视频物料数据
D.账户内近2年的视频物料数据
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