需要本人来办理的业务，因本人无法办理，本人做出委托并进行公证，可由公证的委托代理人来办理。国内公证书核实一般邮件、传真与电话，网点柜员需在公证书上进行核实批注。（)

客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

A．A.公证机构出具的继承公证书

B．B.《存款查询函》

C．C.遗嘱

D．D.以上都不需要

因（)等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

A.出差

B.老弱病残

C.长期在国外工作

D.因重症导致无民事行为能力

A．由本人出具授权委托书

B．通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理

C．办理时要审核代理人和被代理人的有效身份证件

D．保留授权委托书、公证书等相关证据