客户服务补偿产品可以和退费同时使用（）

B．告知客户两个小时内取消订单，系统自动扣除20%的费用

C．告知客户可以补偿80元的券，客户若是不认可，可上升至到100元的券，若客户还是要求退费，告知无其他解决方案

D．告知客户可以补偿80元的券，客户若是不认可，可上升到100元的券，若客户还是要求退费，可赠送159的券，相当于一次免单服务

A.装移修不及时或故障频发

B.差错或服务瑕疵类

C.无法提供业务订购依据且无使用记录的

D.客户误操作引起

A.一

B.两

C.三

D.四

A.双倍退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分

B.基于客户投诉，核实因公司过错而多收的各类业务费用，对多收的部分予以差额退费

C.对于客户因6个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证

D.对于争议费用追溯时长超过6个月(含当月)的，可先行退还6个月的(含当月)的费用