沟通情境是指消费者接收人员或非人员信息时所处的具体情境或背景。（)

A.沟通情景

B.群体互动

C.购买任务

D.交流

A.购物情景

B.使用情境

C.沟通情景

D.处置情景

B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)

C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果

D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度

E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果

A.促销有时不能形成短期购买

B.有效的信息需要通过恰当的沟通渠道来与消费者进行交流

C.考虑沟通渠道时企业应该对各种推销渠道进行成本效益分析

D.目前大多数沟通渠道都属于人员沟通渠道

E.口碑影响为非人员推销的主要形式

A.引发、刺激消费者产生购买欲望

B.沟通信息

C.人员促销和非人员促销

D.宣传企业形象

A.调研

B.促销

C.分销

说法有误的是？

A 情境是指沟通发生的时间、地点以及环境条件等。

B 途径是沟通中用以传递信息的媒介。

C 信息本身是沟通索要传递的内容，要求此内容必须要定明确、便于理解。

D 信息发送者是沟通中接收信息并作出反应的一方。

高情境文化是指强调沟通所在的情境，非常注意含糊的、非言语信息。()