题目
A.用普通3G上网卡套餐代替有
B.管他呢,霸王强上弓,先答应客户再说
C.答复客户前,应向省集客部营销室申请
D.告诉客户我们没有这个流量的套餐,请他们向其他运营商咨询
第1题
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力
C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
第2题
A.行业应用卡专用APN计费方式
B.流量年费套餐模式
C.流量池计费模式
D.通用APN计费方式
第5题
A.强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况
B.进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点,推荐适合用户的应用
C.建议用户做套餐升级,享受更多的优惠
D.介绍套餐内已包含流量费用,不用很可惜
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