你跟一位商业伙伴约好了到他公司谈业务，你到的时候他还没到。他打电话来说他在路上堵车，不确定什么时间能到，你会：（)。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

A.留着美丽的披肩长发的一位女士，穿着藏青色的职业套裙。

B.留着清爽短发的一位男士，下巴刮得很干净。

C.系着深色领带的一位男士，领带的系法很时尚，有压槽，也就是“男人的酒窝”。

D.画着淡妆的一位女士，漂亮的手指上涂着浅色的指甲油。

A.打电话询问该人迟到的原因，问他大概多久之后能到

B.准时开始，如果不来说明他对该职位不感兴趣，不再主动联系

C.准时开始，结束后打电话询问他，如果可以再约一个时间

D.再等等，如果5分钟之后还不来就开始

A.开始项目，但是要不定期让客户核实范围

B.开始项目，8个月后让客户核实范围

C.让管理层与客户不定期接触

D.开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来

A．“咳，找我啊，快告诉我你们老板电话!”

B．“你们对现在给你们做印刷的供应商不满意啊？”

C．“是啊，现在很多做印刷的公司都不行，有的根本就没有设备。我们好，又有设备又有人员，价格还优惠。这事是跟您谈，还是找你们老板？”

最近，公司进行了人事调整。本来，大伙都觉得这一次老张升迁有望，老张也觉得市场部经理非自已莫属。但是结果却是小李升任这职位。原因在于老板希望公司的业务能有迅速的发展，希望小李能够为市场部的工作带来新气象。这样一来，老张憋了一肚子的气，对小李经理所推行的所谓“新理念。新方法"嗤之以鼻，完全不买账。并且，老张还在不同的场合暗示，他有能力带着重要客户和公司的销售骨干跳槽，另立门户。面对这一境况，小李陷入了苦苦的思索之中，他觉得必须和老张进行一次沟通。

请问:

(1)有效沟通的障碍有哪些？

(2)克服沟通障碍的方法有哪些？

(3)假设你就是小李，请设想一次你和老张进行沟通的情景。在这次沟通中，你成功地运用了一些“克服沟通障碍的方法”，并有效地达到了预期的目标。请详细描述这次沟通的过程。

A.找个对方可能感兴趣的活动，再让同事帮忙约一下

B.既然对方无意见面，那就算了

C.直接跟对方联系，看看他什么时候方便

A.主动跟领导沟通，希望公司能增加人手

B.请假休息一段时间再投入工作

C.再坚持一下，过一段时间应该就好了