题目
A.特性
B.优点
C.利益
D.证据
第1题
A.业务办理时这事不归我管,你问一下别人吧
B.与客户发生冲突时公司就这么规定的,我们也没办法
C.下班时客户来访快下班了,有什么事快点办
D.指导填写单证时对不起,您的单证XX填写有误,麻烦您更正一下。您看,应该这样……(耐心解释)
E.业务繁忙时电脑这么慢,急也没有用
第6题
A.亲,这款商品是店铺的爆款,已经卖空了呢,您要不要看看别的款式
B.亲,这款您要的尺寸已经卖空啦,我这边有一款风格跟这一件是相似的,我发给您看看吧
C.亲,这一款是我们店铺的畅销品,您要的尺寸已经没有了,下次您看上了要尽快下手哦
D.亲,这一款现在暂时没有了,您有需要的话我这边给您登记下,补货了随时通知您
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