题目
A.积分加倍换油
B.每周洗车服务
C.免费道路救援
D.特惠租车礼遇
E.车险分期服务
第2题
A.年费200元/卡(附属卡100元/卡)
B.年费一律不得减免
C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益
D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务
第4题
A.汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分
B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品
C.汽车卡的积分可以换油,分为两段折算加油费,5万分以内按照2‰比例兑换加油费;5万分以上(不含5万分)部分可以按照4‰比例兑换加油费
D.汽车卡的积分可以换油,统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
第5题
A.对于年费被重复调整的情形,客服人员应记录情况填写《其他业务单》(二级分类选择“其他”)至业务综合团队处理
B.若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满,认为没有享受到我行全球支付卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)
C.若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满,认为没有享受到我行汽车卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)
D.若同一客户编号对应多位不同持卡人,造成持卡人未收到账单,导致还款延滞所产生的违约金,可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送,但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整
第6题
B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品
C.汽车卡的积分可以换油,分为两段折算加油费,5万分以内按照2‰比例兑换加油费;5万分以上(不含5万分)部分可以按照4‰比例兑换加油费
D.汽车卡的积分可以换油,统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
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