企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上（）

A.企业发展最重要的资源是人力资源

B.企业的信誉和形象体现在产品和服务质量上

C.企业核心竞争力的关键在于高质量的服务

D.企业竞争表现为产品的竞争、技术的竞争，实质是劳动者素质的竞争

A.企业对产品的宣传力度能体现品牌效应

B.产品质量是企业的生命，也是企业信誉和形象的集中体现

C.激烈的市场竞争促使企业不惜一切谋取利益

D.产品只要有知名度就能保证企业发展

A.企业信誉是企业形象的本质

B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心

C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

D.企业形象对员工个人发展产生重要影响

A.企业信誉是企业形象的本质

B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心

C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成

D.企业形象对员工个人发展产生重要影响

A.经营方针

B.企业使命

C.经营决策

D.战略目标

现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化设计不属于服务差异化的是（)。

A、订货方便

B、客户培训

C、产品风格和设计

D、维修

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.产品形象

B.服务形象

C.员工形象

D.环境形象

A.良好的产品质量和服务

B.大量的社会关系和服务

C.广泛的公关和广告宣传

D.较快的生产进度和产量