题目
A.专人负责
B.借记卡和信用卡(包括贷记卡和准贷记卡)采用相同的处理流程完成差错处理
C.维护持卡人利益
D.相互协作
第3题
A.将长款挂入本机构科目号24310206项下待处理自助设备长款内部户
B.通过3004交易将待处理自助设备长款挂入XXXXX00130100401000009(银联卡跨行待清算款项(ATM其它银联本代他差错过渡户)
C.将长款转入挂销账后用4001汇入客户账户
D.通过3004交易将待处理自助设备长款挂入XXXXX00124310299000099其他业务应付款项内部账户
第6题
B、建行卡,存、取款错账,离行式自助设备:先判断错账是否已冲正,如未冲正,请告知客户7个工作日会有工作人员清机调账,建议客户耐心等待,如客户不愿意或等待7个工作日仍未调账的,记录工单处理
C、对于跨行卡错账,根据中国银联差错争议业务规则规定的时限及时处理
第7题
A.银行卡跨行交易差错处理申请(通知)单
B.TM日志流水复印件
C.TM日志可疑交易或异常交易复印件
D.全局流水号截图
E.分录流水查询截图
第8题
A.手工预授权撤销只支持全额撤销,不支持对部分金额的撤销
B.手工预授权完成金额不得超过预授权金额的115%
C.收单行应要求商户在规定时限内发起手工预授权完成业务
D.发卡行可拒绝受理超过有效期的手工预授权完成交易,但发卡行有协助收单行追索的义务
第9题
A.坚持“谁出错,谁负责”的原则
B.差错交易的处理路径应同原始交易路径一致
C.各机构必须支持自原始交易日起90日以内的差错处理
D.差错处理交易中所涉及资金纳入我省农村信用社行内资金清算
第10题
A.贷记调整、再请款
B.一次退单、二次退单
C.确认查询(含调单)
D.请款、贷记调整、一次退单、再请款、二次退单
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