裁员问题的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在
裁员问题的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备 忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经 理。并且规定全公司下半年一

A.袁斌和方明在裁员问题上，由于看法、方法不一致而产生的冲突，是正常的现象，也是应该被允许的

B.袁斌和方明双方因裁员问题而陷入僵持状态，这说明如果冲突水平过高，或者不善处理的话，即使是建设性冲突，也会向破坏性冲突转变

C.由于上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款，公司面临严峻的形势，所以在裁员问题上，不允许出现不同的看法

D.在裁员问题上，袁斌应该改变“一刀切”的做法，而是通过调查研究，具体问题具体分析

E.在裁员这么重大的问题上，袁斌应该充分运用民主协商和民主参与的领导方式以获取更多的可行的解决问题的方案，并减少执行过程中来自管理层的阻力

关于裁员计划的冲突某机械设备厂上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款。在实行了两个多月的节约计划失败以后，总经理袁斌决定紧急裁减百分之十的员工，并要求在各部门和各工厂将裁员的名单在一周内上交总公司。该公司的阀门厂厂长方明认为裁减计划不适合阀门厂。为此他与总经理袁斌发生了冲突。方明："我认为我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这样才显得公平"。袁斌："这次裁员是强制性的措施，任何部门和单位都不能够例外"。方明："可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也到达指标。我们的合同订货量很大，需要扩大生产能力"。方明："我知道你们过去的成绩不错，但你要认识到你们的业绩是和公司其他单位提供的资源以及密切的合作分不开的；况且如果每一个厂长或部门经理都象你这样找出各种理由，公司的减缩计划就不能成功"。袁斌："但你的裁员计划会毁掉我们阀门厂。我不想解雇任何人，你要裁员就从我开始吧"。方明和袁斌不欢而散。方明在考虑解聘袁斌，但又觉得无法向董事会解释原因，为此他感到两难的境地。你认为方明和袁斌的冲突是什么原因造成的？

某机械设备厂上半年出现严重的亏损，年底还要还清一大笔银行的贷款。在实行了两个多月的节约计划失败以后，总经理袁斌决定紧急裁减百分之十的员工，并要求在各部门和各工厂将裁员的名单在一周内上交总公司。该公司的阀门厂厂长方明认为裁减计划不适合阀门厂。为此他与总经理袁斌发生了冲突。

方明："我认为我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这样才显得公平"。

袁斌："这次裁员是强制性的措施，任何部门和单位都不能够例外”。

方明：”可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也到达指标。我们的合同订货量很大，需要扩大生产能力"。

袁斌："我知道你们过去的成绩不错，但你要认识到你们的业绩是和公司其他单位提供的资源以及密切合作分不开的；况且如果每一个厂长或部门经理都象你这样找出各种理由，公司的减缩计划就不能成功"。

方明：”但你的裁员计划会毁掉我们阀门厂。我不想解雇任何人，你要裁员就从我开始吧"。

方明和袁斌不欢而散。袁斌在考虑解聘方明，但又觉得无法向董事会解释原因，为此他感到两难的境地。

你认为方明和袁斌的冲突是什么原因造成的？

A.建设性冲突

B.破坏性冲突

C.非现实性冲突

D.不属于冲突

A.交叉性沟通

B.互感性沟通

C.隐含性沟通

D.无法确定

A.无法确定

B.互感性沟通

C.隐含性沟通

D.交叉性沟通

A.“父母自我状态”

B.“成人自我状态”

C.“儿童自我状态”

D.无法确定

与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10％的员工。这招致了新盈利部门主管何建国的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。何建国主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理马明陷入了困境当中。 请问： (1)该案例中总经理马明犯了什么错误？ (2)请为总经理马明提出脱离困境的对策。

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.双重趋避冲突