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为提高客户回复效率、避免重复回复带来的困扰，可通过企业微信的（)功能解决

A.个人名片

B.快捷回复

C.今日任务

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第1题

一线销售人员为避免工作遗漏，可通过企业微信星火联盟中（)功能实现任务的实时跟进。

A．个人名片

B．快捷回复

C．今日任务

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第2题

微信设置自动回复正确的步骤是：微信公众平台→功能→自动回复→收到消息回复。（）

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第3题

企业微信中的群聊开启自动回复后，群内客户可通过@小助理或服务人员提问。（)

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第4题

使用企业微信过程中遇到问题怎么办？（)

A．在企业微信官网(work.weixin.gq.com)查看使用帮助

B．以上都可以

C．在“软通动力”公众号里回复“企业微信”，查看常见问题尝试自助解决

D．打电话给9007

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第5题

以下哪些行为是售前客服需要避免的？（)

A．辱骂买家

B．引导买家添加微信：您可以加一下我们的微信客服哦，到时候直接联系您

C．第一时间回复买家

D．长时间不回复买家

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第6题

企业微信什么群有自动回复功能？（)

A．外部群(客户群)

B．内部群

C．全员群

D．都有

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