4Cs理论强调，面对不断变化的市场，要满足顾客的需要，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。（)

A.系统管理理论

B.权变管理理论

C.决策理论

D.管理科学学派

A.系统管理理论

B.权变管理理论

C.决策理论

D.管理科学学派

A.系统管理理论

B.权变管理理论

C.决策理论

D.管理科学学派

A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显

B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论

C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位

D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通

A.市场压力

B.社会压力

C.技术压力

D.经济压力

A.种群生态理论

B.权变理论

C.资源依附理论

D.新制度主义理论