题目
第1题
A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B.客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D.柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权
第2题
A.服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。
B.企业网银客户办理“贷款查询”服务时,客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。
C.WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务,包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。
D.目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。
第3题
A.行业内出现企业兼并的机会较多、
B.市场上饮用水品牌的数量逐渐减少
C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位
D.同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分
第4题
A.行业内出现企业兼并的机会较多
B.市场上引用水品牌的数量急剧减少
C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位
D.同行企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分
第7题
A.没有测量网站访问的统计方法
B.广告主很难确定WWW广告收费标准
C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量
D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场
E.网站上广告制作技术的缺乏
第8题
第9题
A、对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕
B、对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具
C、客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版,不能做降级处理,但客户可以不签署服务协议
D、验证账户为外省账户时,必须使用客户外省中行的借记卡进行验证,不能用存折进行验证
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