题目
A.买家付款后卖家发货
B.买家提交订单未付款
C.买家付款但卖家未发货
D.买家付款后退款
第1题
A.全店铺打折与全店铺满立减完全没有冲突,如果两者同时进行,会产生折上折,进一步刺激买家购买
B.满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满X系统自动减Y的促销规则,可刺激买家多买,提升客单价的店铺营销工具
C.直通车扣费点击是指经速卖通直通车访问的,系统确认点击是来自于非中国大陆地区的正常买家,能够为卖家带来有效访问的,系统可扣费的点击
D.联盟营销按效果付费,速卖通联盟卖家只需为联盟网站带来的成交订单支付联盟佣金,不成交不付费,是性价比极高的推广方式
第4题
A.添加兜底答案
B.添加答案“如还有疑问,请转人工MM噢”
C.添加自定义问法
D.添加关联商品答案
第6题
A.通过客户满意度分析, 找出低评分记录并做修正案
B.跟踪自己的中差评数量及相关聊天记录,分析不足处
C.每日复盘聊天记录、质检记录,并做好问题归类分析
D.可以查看自己的答问比, 避免出现一问一答的情况
第9题
A.通过客户满意度分析, 找出低评分记录并做修正案
B.跟踪自己的中差评数量及相关聊天记录,分析不足处
C.每日复盘聊天记录、质检记录,并做好问题归类分析
D.不了解客户的需求直接给客户推荐热门花色
第10题
A.基差缩小时进行买入套期保值
B.基差缩小时进行卖出套期保值
C.基差扩大进行买入套期保值者
D.基差扩大进行卖出套期保值者
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