题目
导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。 ()
第2题
A.接待外国游客,相关事情应用中文告诉司机
B.旅游线路有变化时,应提前告诉司机
C.要协助司机做好安全行车工作
D.与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见
第3题
A.告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B.看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C.请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D.游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E.将游客所交费用的收据交给游客
第7题
A.交通部门或司机
B.交通部门或导游人员
C.交通部门或行李部门
D.交通部门或旅行社
第8题
A.请他自己前去退换
B.帮助游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
第9题
为保证坐旅游汽车的安全,导游人员应该注意预防交通事故,主要有()。
A.不催促司机赶时间开快车
B.不在途中与司机谈天
C.提醒司机不酒后开车
D.如遇天气不好,导游要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶
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