题目
A.涉及的学科包括经济学、管理学、心理学、市场学、组织行为学、社会学
B.跨学科性质
C.与服务营销和服务运作相区别
D.有多学科、多角度、多层次性
第1题
A.可以接受社会各界提供的捐赠和资助,需按照有关法律法规管理和使用
B.为用人单位提供的服务,应当规范管理,严格控制服务收费
C.不得从事经营性活动
第2题
下列有关公共就业服务机构管理的说法中,正确的有()。
A .可以接受社会各界提供的捐赠和资助,需按照有关法律法规管理和使用
B .为用人单位提供的服务,应当规范管理,严格控制服务收费
C .其不得从事经营性活动
D .其举办的招聘会不得向劳动者收取费用
第3题
A.广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
B.服务企业主要以技能包管理为基础
C.围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D.服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
第4题
下列有关项目管理组织体系的说法,错误的是()。
A.项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统
B.直接管理子系统为服务支持子系统提出工作需求和方向
C.服务支持子系统是项目团队存在的价值中心
D.服务支持子系统是项目直接管理子系统的必要保障
第5题
有关公共秩序管理服务的说法,错误的是()。
A.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动
B.物业服务企业在社区组织重大活动时,应及时知会辖区派出所及社区居委会,相互协调,避免发生意外事故
C.对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用出入卡证管理
D.物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成,也可由业主自发组成
第6题
有关公共秩序管理服务的说法,错误的是()。
A.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,物业服务企业协助政府有关部门所进行的 公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动
B.物业服务企业在社区组织重大活动时,应及时知会辖区派出所及社区居委会,相互协调.避免发生意外事故
C.对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用出入卡证管理
D.物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成,也可由业主自发组成
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