你需要对位于企业外部网上的合作用户以及内部用户使用的资源设计一个访问控制策略，你的解决方案必须满足业务和安全需求，你该怎么做？（）

A.设置每个无线接入口来转发RADIUS的到一个运行因特网认证服务（IAS）的服务器的请求。一个连接请求策略来转发到合适的域的请求

B.设置每个无线接入口来转发到一个在testking.com森林中的因特网认证服务（IAS）的服务器的请求。设置testking.com森林中的IAS服务器使用Tunnel-Server-Endpt属性

C.利用ConnectionManagerAdministrationKit（CMAK），为外部用户设置一个。为职员设置另一个连接profile

D.在testking.com森林和public.testking.com森林之间建立一个森林信任关系

Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

案例问题：

如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？

论企业信息集成技术及应用

企业信息集成（Enterprise Information Integration）是企业借助信息技术将与其应用系统相关的信息资源、信息技术、内部部门、外部企业和用户集成起来实现数据共享，通过企业信息集成技术，完成数据在不同数据格式和存储方式之间的转换，对来源不同、形态不一、内容不等的信息资源进行系统分析、辨清正误、消除冗余、合并同类、进而产生具有统一数据形式的有价值信息，提高企业的竞争能力和适应能力。企业通过专用集成借口、共享数据库或集成平台等技术，实现企业内部的信息集成和外部的信息集成。

请以“企业信息集成技术及应用”为题，分别从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与的企业信息集成项目以及你所担任的主要工作。 2. 详细论述企业内部信息集成和企业外部信息集成分别包括哪些方面，其主要集成内容有哪些。 3. 具体阐述你所参与的企业信息集成项目，涵盖了哪些内、外部信息集成内容，实现了哪些信息集成功能，具体实施效果如何。

A.用户在VPC内创建负载均衡SLB实例,并挂载VPC内的ECS实例,通过跳板机接收外部请求,然后将这些请求通过负载均衡SLB实例分发给后端ECS实例

B.用户在VPC内创建负载均衡SLB实例,并挂载VPC内的ECS实例,为负载均衡SLB实例绑定一个EIP,即可实现负载均衡SLB实例接受公网请求,并将这些请求分发给后端ECS实例

C.用户创建公网IP的负载均衡SLB实例,挂载VPC中的ECS实例,这样来自于公网的请求就会被分流到VPC中的ECS实例上去处理

D.用户创建公网IP的负载均衡SLB实例,挂载VPC中的ECS实例和本地数据中心的服务器,这样来自于公网的请求就会被分流到VPC中的ECS实例以及本地数据服务器上去处理

A.用户在VPC内创建负载均衡SLB实例，并挂载VPC内的ECS实例，通过跳板机接收外部请求，然后将这些请求通过负载均衡SLB实例分发给后端ECS实例

B.用户创建公网IP的负载均衡SLB实例，挂载VPC中的ECS实例，这样来自于公网的请求就会被分流到VPC中的ECS实例上去处理

C.用户在VPC内创建负载均衡SLB实例，并挂载VPC内的ECS实例，为负载均衡SLB实例绑定一个EIP，即可实现负载均衡SLB实例接受公网请求，并将这些请求分发给后端ECS实例

D.用户创建公网IP的负载均衡SLB实例，挂载VPC中的ECS实例和本地数据中心的服务器，这样来自于公网的请求就会被分流到VPC中的ECS实例以及本地数据服务器上去处理

A.授权代理点

B.合作厅

C.自有营业厅

D.网上营业厅

A.在den.corp.woodgrovebank.com域的一台服务器上安装Internet认证服务（IAS）；配置VPN服务器作为Radius客户机

B.在丹佛外部网上的一台独立式计算机上安装Internet认证服务（IAS）；在IAS服务器上创建IT人员的本地用户账户；配置VPN服务器作为Radius客户机

C.在每台VPN服务器上创建一个远程访问策略；配置这个策略使用Den.corp.woodgrovebank.com来验证远程访问用户；配置这个策略要求L2TP来建立一个连接

D.在每台VPN服务器上创建一个远程访问策略；在VPN服务器上创建IT人员的本地用户账户；配置这个策略使用VPN服务器的本地账户数据库来验证用户；配置这个策略要求L2TP来建立一个连接

在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。

联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节。

客户关系管理(CRM)就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问(不论是Web、电话还是现场)都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。

供应链管理(SCM)，是在ERP基础上通过构筑和前端客户以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i-Order，i-Credit，i-Payment这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其他企业提供服务。

产品研发管理(PDM)，就是通过构筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。

正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰富的内涵。

问题：