题目
A.短信群发
B.单位电子发票
C.通讯录
D.网络报障
第1题
A.单位法定代表人办理的单位水电缴费业务
B.未我行开立账户的客户仅持本人及被代理人身份证办理的信用卡还款业务
C.单位授权我行系统登记人员以外的经办人办理的现金存入业务
D.单位在我行系统登记的财务负责人办理的现金存入业务
第2题
A.柜面渠道一次性金融服务是指为不在我行开立账户的客户办理的现金汇款、现金存取、票据兑付等业务
B.为单位客户办理现金支取业务时,如业务经办人声明其为单位财务人员,但不属于该单位在我行系统登记的人员,可无需比照一次性金融服务业务处理规则处理
C.柜面受理一次性金融服务时,仅需确认业务经办人已在我行建立个人客户号即可
D.柜面受理一次性金融服务时,可视金额大小自行判断是否对业务经办人进行客户身份识别
第4题
A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
B.有协议底单,但关键条款存在争议的,含条款缺失或模糊不清、解释不清等
C.企业服务争议,如客户认为未提醒或提醒不及时
D.常规流量争议处理规则
第5题
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
第8题
第10题
A.公章
B.公章+法人
C.网银授权经办人签字
D.财务章
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