题目
A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取
B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取
C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房
D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房
第1题
A.向客人推销酒店的洗衣服务
B.收取客衣
C.送洗客衣
D.送回客衣
第2题
第3题
第4题
A.放在行李架上
B.客人通知洗衣房
C.客人将要洗的衣服装入洗衣袋内,放在房间的床上
D.在沙发上
第5题
第6题
第7题
A、填写洗衣单
B、保管洗衣费
C、检查客人的衣服
D、洗涤客人的衣服
第8题
A.在洗衣单上注明
B.立即向客人说明
C.按客人所填为准
D.交给洗衣房清点
第9题
A.客人将要洗的衣服装入洗衣袋内,连同洗衣单一同交服务员
B.客人通知服务中心
C.客人将衣服放在沙发上
D.客人将衣服放在行李架上
第10题
A.衣服的种类和数量
B.洗衣说明确认
C.衣服的价格的总计
D.客人的电话号码
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