题目
A.自律为主
B.学习为主
C.礼仪为主
D.提高素质为主
第1题
第2题
第3题
A.角色定位准则
B.双向沟通准则
C.敬人三要素准则
D.规范服务用语
E.规范服务用语
第4题
第5题
在商务谈判过程中,详细周到的准备工作是赢得谈判成功的必要步骤。在商务人员的准备礼仪中我们应该注意的是( )。
A.坚持实力为先,只要有实力就是谈判的本钱
B.如果没有达到预期效果就直接拒绝对方的谈判
C.语言以和为贵,谈判中一定要以满足对方获得尊重的需要
第6题
A.克己为人
B.律己敬人
C.约束行为
D.自我约束
第7题
第8题
第9题
A.礼仪
B.仪式
C.礼节
D.礼貌
第10题
A.律己
B.利己
C.利人
D.知己
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