根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，宣传规划应做到制定年度和中远期的宣传工作规划，将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取的方式有（）

A.依法主张自身合法权益不受侵害

B.对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C.对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D.对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告

A、董(理)事会

B、行长

C、合规部门管理人

D、消费者权益保护部门管理人

A、知情权

B、监督权

C、自主选择权

D、隐私权

A.开展消费者权益保护知识竞赛

B.开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

C.晨会组织学习消费者权益保护法

D.开展银行业服务之星评选活动

A.产品和服务的性质

B.收费情况

C.合同主要条款

D.产品风险

A、选择权

B、知情权

C、公平交易权

D、监督权

A.推进矛盾纠纷化解

B.联动市场准入监管

C.强化日常行为监管

D.完善工作考核评价

E.加大违规处罚力度