为全陪,在为游客提供入店服务时,应主动协助领队办理旅游团住店手续,拿到房卡后,应请领队分房,如果是国内旅游团无领队,则由全陪负责分配房卡。（）

A．迎接服务

B．转移服务

C．导游服务

D．入店服务

A.带其到定点的购物商店购物

B.了解游客购物意愿

C.帮助游客挑选和论价

D.维护游客的正当权益

地陪在为游客提供导购服务时应()．

A．带其到定点的购物商店购物

B．了解游客购物意愿

C．帮助游客挑选和论价

D．维护游客的正当权益

A.全陪要提醒游客在总台办理贵重物品寄存手续

B.引导游客进房时，全陪可以进异性游客的房间闲聊

C.全陪要将自己的房间号和联系方式告诉游客

D.在游客用餐期间，全陪要主动询问游客用餐情况

A.掌握领队、全陪和团员的房间号和钥匙

B.向全团介绍当地购物点,说服游客前去购物

C.向全团宣布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点

D.待游客拿到房卡后,地陪即可外出活动

修改：___________________________________

A．正确

B．错误

为游客提供参观游览服务是全陪最艰巨和最辛苦的工作，也是最应精心设计的工作．()

A.进入饭店后，导游应向游客介绍饭店的餐厅位置、商品部、电梯、外币兑换处等设施位置，并说明住店的注意事项

B.游客抵店后，导游应主动办好入住登记手续，请领队分发房卡，掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等情况，并互通联系方式

C.在游客进入房间之前，地陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点，确定叫早时间等

D.导游要在本团游客居住区停留一段时间，协助处理临时出现的各种问题

A.入店服务

B.离站服务

C.各站服务

D.途中服务

A.全陪

B.领队

C.地陪

D.团长