提升沟通效果的方法有:

A.目光接触是沟通反馈的一种重要形式，使沟通成为完全连续的过程。

B.在各种情感的交流方面，语言比目光接触有强的表达效果。

C.目光接触直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。

D.目光接触可以传达肯定或否定.提醒.监督等信息。

A.保持目光交流。

B. 捕捉内容要点。

C. 沉默无声地倾听。

D. 揣摩词语， 体味言外之意。

E. 注意对方的表情、 动作

A.点头表示理解、赞同

B.在与患者交待病情危重时保持微笑

C.与患者有目光交流

D.正常的医患会谈距离约一个手臂的长度

秘书在与支配命令型领导沟通时，应注意()

A.量化的信息尽量准确、详细

B.直接切入主题，表达简明扼要，保持目光的交流

C.保持微笑与迎合，用提问的方法征询意见

D.直截了当，在最短时间里说明问题，事后提交备忘录

A.不用向说话者保持目光接触，也能显示正在倾听对方的说话。

B.可以实现各种情感的交流。

C.可以调整和控制沟通的互动程度。

D.可以传送肯定、否定、提醒、监督等讯息。

E.可以传达出对事情的信心度。

A.应控制自己情绪，祛除心中杂念

B.主动向病人表示问候

C.与病人保持目光交流，注视病人

D.观察病人的体态语