题目
A.你好,很高兴为你服务,你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货
B.你到底要问多少问题,还买不买
C.这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧
D.你脑子有问题吗 , 问这么白痴的问题
第1题
A.你到底还要问多少问题,还买不买
B.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货
C.这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧
D.你脑子有问题吗,问这么白痴的问题
第2题
A.今天和这么多小朋友一起玩,一定很开心吧?
B.有没有小朋友欺负你?
C.幼儿园的玩具真多啊!
D.幼儿园的饭真香啊,我都闻到了。
第5题
A.“你胸痛,痛在哪里?”
B.“是右下腹痛吗?”
C.“你麦氏点痛吗?”
D.“痛的时候,是否也引起其他部位的疼痛,如上肢等?”
第6题
A.买家收到商品,联系卖家,买家问:“亲,衣服开线,我要退货。”卖家回复:“亲,今天是您收到货第8天,超过7天退换期限了,没法退了。“买家说:“那我要给差评了。”
B.买家收到商品,联系卖家,买家问:“衣服不好退货麻烦,你看怎么解决。“卖家回复:”要不退5块您找人缝一下。“买家说:”30,5块够干嘛。“卖家说:”30太多了,你还是退回来吧。”买家随后回复:”那我给差评。“
C.买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“
D.买家收到商品,联系卖家,买家问:”衣服质量差,你要怎么解决。“卖家回复:”我们可以承担运费退换货。“买家说:”退货我不方便,货不退了你补点钱给我吧。“卖家说:”亲,我们没有返现,东西不好建议退货哦!“买家说:”好吧,那算了。
第7题
A.我们的这款全景相机产品已经经过了测试,他在防抖、夜景等方面的功效分别提高了20.5%和36.7%
B.这款全景相机现在可热销了,最近三个月的生产都快排满了
C.我们的产品十分有竞争力,能帮助客户有效打开市场局面,连SONY这些大公司都是我们的合作伙伴
D.我们是这么多年的合作伙伴,我的话难道你还不相信吗
第8题
A买家收到商品,联系卖家,买家问:“亲,衣服开线,我要退货。”卖家回复:“亲,今天是您收到货第8天,超过7天退换期限了,没法退了。“买家说:“那我要给差评了。”
B买家收到商品,联系卖家,买家问:“衣服不好退货麻烦,你看怎么解决。“卖家回复:”要不退5块您找人缝一下。“买家说:”30,5块够干嘛。“卖家说:”30太多了,你还是退回来吧。”买家随后回复:”那我给差评。“
C买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“
D买家收到商品,联系卖家,买家问:”衣服质量差,你要怎么解决。“卖家回复:”我们可以承担运费退换货。“买家说:”退货我不方便“卖家说:”亲,我们没有返现,东西不好建议退货哦!“买家说:”好吧,那算了。“
第10题
A.这个不属于我们的问题,我们不能负责
B.退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
C.客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说
D.亲亲,客服最好做到不直接拒绝买家的各种要求,只能用委婉的方式说明拒绝理由
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