案例 1 :上司办公桌上的机密文件 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>琳达是费希德（）公司销售部经理的秘书,不过她当秘书还不到一个月。这天上午,琳达的上司被公司市场总监叫去了,他俩站在办公室门口聊天。上司办公桌上的电话铃响了,琳达过去接电话时,发现上司的桌子有份印有“公司机密 不得外传”的

A.因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。

B.给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。

C.将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。

D.给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。

E.机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。

A．错误

B．正确

A．交谈前整理自己形象，尤其是细节

B．不要碰其办公桌上的物品

C．保持适当距离

D．面对对方挑剔，“马上改，一定按照您说的标准去做”

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

D.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击。

B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上。

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用。

D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

B.给上司的来电留言，应正面朝下放在他的办公桌上

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

A.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

B.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

C.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

D.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击