题目
A.房屋租赁合同所有人
B.房屋所有权证书持有人
C.房屋共有权证书持有人
D.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
E.房屋继承权人
第2题
A.房屋所有权证书持有人;
B.房屋共有权证书持有人;
C.房屋抵押权证持有人;
D.待领房屋所有权证书的购房人;
E.待领房屋共有权证书的购房人;
第3题
A.房屋所有权证书持有人
B.待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人
C.房屋所有权证书和房屋构有权证书持有人的直系亲属
D.房屋共有权证书持有人
第4题
A.房屋所有权证书持有人
B.待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人
C.房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属
D.房屋共有权证书持有人
第5题
A.业主的需求
B.建设单位、物业产权人(含业主)、物业使用人的基本情况
C.招标条件和招标过程
D.招标物业项目的定位
第9题
A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流
C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
第10题
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
D.阅读不包括在沟通的方法里
E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
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