题目
A.网格当月新增份额
B.网格新增融合主卡占比
C.大流量套餐占比
D.无效副卡占比
第4题
A.正常客户
B.可信客户
C.关注客户
D.可疑客户
第5题
A.向上销售(宽带提速、 套餐升档、 增值业务)
B.交叉销售(加固、 加宽、 加移、 加iTV)
C.融合捆绑(e9套餐、 天翼乡情网) 等
D.产品试用、 积分兑换、 会员主题活动、 积分商盟服务
第6题
A.正常客户
B.可信客户
C.关注客户
D.可疑客户
第7题
B.进行移动展业时,应尽量选择机关、企业、学校、社区等内部场地,提前做好对展业场地的勘探,关注场地安全,防止非法安装的摄像头窃取客户的密码,同时,客户现场办理业务时需要一定的安全空间
C.选址应注意设备安全及网络因素,严禁使用外部无线网络进行展业机具操作
D.网点在开展移动展业时,应切实考虑机具使用过程中的安全性及防范客户密码被盗的风险
第9题
A、银行业
B、证券业
C、期货业
D、保险业
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