下列选项中,不属于客舱服务特点的是（）

A.安全责任重大

B.服务环境特殊

C.服务内容简单

D.对乘务员的素质要求高

机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)

A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。

B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。

C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。

A.健康诊疗服务

B.病例查询服务

C.电子病历

D.药品管理服务

A.民航设施设备

B.环境氛围

C.民航服务员的素质

D.民航安全与服务

下列选项中，不属于局域网交换机的特点的是()。

A．高传输带宽

B．低交换延迟

C．支持虚拟局域网服务

D．只工作在全双工方式

A.高传输带宽

B.低交换延迟

C.支持虚拟局域网服务

D.只工作在全双工方式

下列选项中，哪一项不属于X．800的安全服务？（）

A)认证

B)存取控制

C)数据保密性

D)严格的管理

A.意外因素多，安全意识要求高

B.危险因素随时存在，主动应对能力要求高

C.为顾客提供优质服务的特点

D.服务对象层次多样，综合素质要求高

不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A.制订宴会菜单

B.服务知识

C.专业素质

D.服务技能

下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。

A.引导顾客坐在被服务的位置上

B.不考虑顾客要求

C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师

D.请美甲师为顾客服务