公关危机是指各种危机中的一种特殊类型，是由组织内外的某种非常因素所引发的公共关系非常事态和失常事态，也是一种特殊的公共关系状态。从一般意义上来说，所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。()此题为判断题(对，错)。

A.应急对策

B.应急公关

C.积极对外

D.维护企业形象

A.应急对策

B.应急公关

C.积极对外

D.维护企业形象

A.某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，公司高层决定转向新的领域

B.由于国际原油价格大上涨，汽油生产成本提高，公司领导召开会议研究对策

C.某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后，该智能手机生产商通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回

D.台风将某公司的户外广告牌吹倒了，公司派人前去修复

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

根据上述定义，下列属于危机公关的是：

A．由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B．某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C．某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D．某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

A.售前沟通

B. 售中沟通

C. 售后沟通

D. 危机公关

A.危机发生时，企业员工都应该是公关的参与者。

B.企业员工都可以最危机发表意见；

C.企业员工全部参与危机的处理；

D.企业不需要全员参与和知晓危机事件。