题目
第1题
A.地面湿滑时,摆放防滑提示牌
B.雨雪天在网点入口摆放防滑垫和雨伞架
C.填单台或柜台应摆放老花镜
D.客户意见簿应摆放在客户不易发现的位置
第2题
A.大厅光线适宜,地面干净整洁,无水渍时,可以摆放防滑提示牌
B.雨天在入口处铺设地垫,以保持地面干燥清洁,摆放提示牌提示客户小心滑倒
C.展板外观美观干净,内容准确,摆放位置恰当,摆放数量不能超过5个
D.柜面在重大活动和纪念日进行柜面布置,应在节日过后3个工作日将相应布置撤除
第3题
A.当有顾客、工作人员经过时,需要避让
B.捡到物品需及时上交,寻找失主
C.为方便作业,可以不穿工装
D.如果地面湿滑需要摆放小心地滑提示牌
第5题
A.当行走在有水或有油渍的地方,我们鞋子也是防滑的
B.因小朋友自我保护意识比较差,当地面湿滑时,会减少鞋子与地面的摩擦,走路稳定性也会降低
C.提醒家长在地面湿滑的地方扶着小朋友,注意防滑避免摔倒
第6题
第10题
A.工作场地如有油污或湿滑,应立即擦净擦干
B.地面清洁后要提醒注意防滑
C.站在浴缸边缘或坐厕上
D.工作时切忌动作急,以防器件猛烈碰撞
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