题目
第1题
A.关于旅游与旅游接待的关系的表述,以下说法正确的是
B.旅游是生活接待型旅游接待转变的触发因子
C.旅游接待是旅游系统构成的需求方面
D.旅游活动和旅游接待相互促进
E.旅游与旅游接待没有直接关联
第2题
A.旅游接待业CRM贯穿整个顾客的生命周期
B.旅游接待业CRM是以顾客为资产的管理理念
C.旅游接待业CRM以产品为中心
D.旅游接待也CRM是利用现代信息科技对顾客进行系统整合营销的过程
第3题
A.旅行社
B.饭店
C.旅游交通
D.旅游景区
第4题
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