在为顾客服务时应主动、热情，工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。（)

A.讲究个人卫生。着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时，做到举止得体、自然

B.熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给与详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问

C.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯

D.服务热情细致，在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈的原则;客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢

A.可以增强创造力，帮助服务人员创造性的解决各种问题

B.可以激发服务人员的热情，使服务更加周到

C.可以营造轻松愉快的服务环境

D.可以使自己心情愉快

A.可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题

B.可以激发服务人员的热情，使服务更加周到

C.可以营造轻松愉快的服务环境

D.可以使自己心情愉快

A.主动热情

B.周到细心

C.照顾全面

D.以上都选

网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。()