题目
第2题
A.消费者反馈购买的一款国内网红饼干无中文标签,小二帮助提交升级
B.消费者进线反馈购买的牛奶变质了,小二帮助提交升级
C.未提供有效商品问题凭证,符合食品安全问题可以正常提交升级
D.消费者进线反馈购买的月饼在保质期内发霉,小二帮助提交升级
第7题
一个食品处理机制造商分析了很多消费者的投诉,发现他们属于以下列出的6种类型:
投诉原因 | |||
擦伤 | 凹痕 | 外观 | |
保质期内 | 18% | 13% | 32% |
保质期后 | 12% | 22% | 3% |
如果收到一个消费者的投诉,已知投诉发生在保质期内,求投诉的原因是产品外观的概率.
第8题
B.告知消费者公司的产品不会出现这种问题,所以也不清楚这是什么情况
C.建议消费者去百度一下或者找店家了解一下具体情况
D.解释白色悬浮物是花生脂肪析出凝结现象,该物质属于花生成分,此现象产品标签上有提示若有少量浮油属自然现象,并无品质问题。产品在保质期内没有发酸发臭可正常食用
第9题
A.李先生可以向经营者或生产者要求赔偿损失,但超市接到消费者赔偿要求时,能够举证不是自己原因导致的,可以免于担责
B.李先生只能主张购买水饺价格的十倍赔付,即800元
C.召回的主体只能是速冻水饺的生产者
D.即使生产者能够证明速冻水饺在销售前取得检验合格证明,且食用或者使用时尚在保质期内,也要对李先生担责
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