经销店内商谈桌、客户休息区的饮料及烟灰等不必在客户离开后立即进行清理，每天清理一次即可。（)

展厅客户休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内一般不允许有超过（)以上的烟蒂。

室外洽谈区和休息区要保持信息敏感度，桌面可考虑增加爱护物品和生活正能量或丧文化的桌牌，增加服务新意遇到特殊人群，如老弱病残，能提供力所能及服务，比如增加（）等，通过细节服务赢得客户对示范区物业服务赞许

在生产区（含轨行区）、库房、办公区、休息区（含司机公寓）等非吸烟区发现烟头、烟灰以及违反吸烟规定的情况，将处罚违规当事人，若当事人不明确的，则按消防责任区划分，对消防责任人和责任部门进行处罚（）

品牌店中的便利超市类客户必须设置饮茶桌、木椅等体验设备，不能按便利店模式设置简易顾客可店内就餐区（）

品牌店中的便利超市类客户必须设置饮茶桌、木椅等体验设备，不能按便利店模式设置简易顾客可店内就餐区。（）

品牌店中的便利超市类客户必须设置饮茶桌、木椅等体验设备，不能按便利店模式设置简易顾客可店内就餐区（X）（）

对大堂/服务中心休息区等待的客户、前来客服中心办理业务需排队等待时间较长的客户以及当面投诉客户，请客户就坐，同时为客户提供茶饮服务（）

大堂经理日常工作活动区域应该为以下()

洽谈区接待员应该在客户起身离开座位，钟内清理洽谈区域，保持环境整洁，桌椅、桌面摆件归位（无噪音），桌面无垃圾、无水迹（）

项目现场应统一设置吸烟区、饮水区，禁止在施工区域内吸烟。按照场地面积每2万平方米配置1个。吸烟亭：中间放置烟灰槽，周边设置木凳。设置饮水机，方便工人取用。饮水器具应有专人清理，定期清洗，保持饮水卫生（）