导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣，使旅游者自始至终

快的氛围之中，导游员组织的每次活动都能使旅游者尽兴，流连忘返．()

A.设法突出游览对象本身的直观效果

B.运用语言艺术调动游客情绪

C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性

D.适当使用图文声像导游手段

__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。

_______、__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。

A.激发游客想象思维，想象是审美感受的枢纽

B.调节游客情绪，游兴很高是旅游活动成功的基本条件

C.传递正确审美信息，感知了的事物才能引起美感

D.灵活掌握观景赏美方法，才能在情景交融中得到美的享受

A.要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

B.导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

C.食、住、行、游、娱、相关接待服务

D.导游人员要保管好客人的证件和物品

E.导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

A.激发学员的学习兴趣

B.暖场,建立亲和力

C.营造出良好和宽松的氛围

D.为后续课程的开展做出铺垫

A.规范化服务

B.心理服务

C.及时服务

D.个性化服务