车站特殊乘客与客流情况，巡视车站时重点关注特殊乘客，例如()、携带大件行李乘客、()、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等，

A.大学生

B.携带大件行李乘客

C.带小孩的乘客

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤

A.站台是供列车停靠、乘客候车及乘降使用的场所，客流组织应重点考虑列车正点，列车运输能力的充分利用以及站台运营安全

B.宣传疏导乘客在安全范围内候车，避免挤靠屏蔽门发生危险

C.疏导乘客分散上车，确保列车站停时分

D.组织乘客先下后上，对下车的乘客迅速疏导出站台

E.应尽量避免主客流的交叉对流，可根据需要设置导流设施重新划分付费区与非付费区，实现进出站乘客的分流