车站其他人员在TVM出币口及附近发现的现金，应立即交给()后由其将现金情况登记在()报表中的其他栏并在备注栏做好备注；

AFC维修人员或站台安全员在TVM出币£¯出票口或其他地方拾获现金须交至车站票亭处，且要求拾获人员在车站（)上交接签名，当班（)或（)确认。

A.TVM卡币时，检查在TVM外部（退币口、出票口等）发现所卡现金可取出且与乘客反映情况一致

B.退款申请时当日票款按实点全部解行，并在票务作业管理系统中提交“退款申请”

C.TVM多找零时，乘客将现金交给站务员，由站务员通知客值回收多找零票款，值班站长将票款放入保险柜妥善保存

D.非即时退票/换票时，办理非即时退票业务，站务员在SC中提交“非即时退票”申请

A．客运值班员和另一名站务员或以上级别人员同时负责钱箱更换工作，双人须共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金;更换完毕后立即将钱箱送回车站票务管理室

B．TVM进行结账时，须确保TVM内部（如钱箱口、皮轮、压钞区等）等可触及范围内无散落的车票及钱款

C．更换钱箱的具体操作按照归属运营中心的设备操作相关规定执行

D．清理TVM遗留硬币时，若无硬币清出，则无需填写报表;若有硬币清出，则在《车站TVM手工清出记录表》上进行记录

E．TVM进行维修作业过程中，若进行了钱箱卸载操作，客运值班员须确认钱箱口有无现金遗落，如有则填写《车站TVM手工清出记录表》;并将钱箱带回票务管理室进行清点，待设备维修好后进行重新补币

F．AGM设备故障维修或维护保养时，车站须确认从AGM中清出的车票投入车站的车票回收箱内

A.补币工作由当班客运值班员完成

B.补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪

C.补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留

D.车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认

A.《车站TVM补币清点记录表》

B.《定额发票使用登记簿》

C.《车站站务员(票务)结算单》

D.《车站营收日报》

A.乘客事务发生车站最晚须在乘客事务发生的次日通知乘客处理结果

B.乘客事务办理站填写审批表，，办理站要将已办理情况及时知会发生站

C.乘客选择回本站办理的，由值班站长确认办理

D.乘客选择在其他站办理的，由乘客事务发生站具有审批权限的人员通知乘客选择办理的车站