某城市在短时间内甲型肝炎患者大量出现A．长期趋势 B．短期波动 C．季节性 D．周期性 E．聚集性就疾病

某城市在短时间内甲型肝炎患者剧增，此种现象称为

A.长期变动.

B.短期波动

C.季节性

D.周期性

E.聚集性

A、短时间内，某一病区或病房发生同种医院感染病例3例以上

B、短时间内，某一病区或病房发生相同症状、体征病例3例以上

C、某科室的住院病人中，短时间内、突然发生许多医院感染或类似病例

D、某感染症状或体征在临床大量出现或感染与某种诊疗措施、特殊环境等有密切关系

A.可能会引起申诉,危机事件,媒体曝光等的重大性投诉

B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

C.高价值或者重要客户的投诉

D.移动或宽带业务的投诉

E.在前台等待查询处理的客户

F.障碍类投诉

A.媒体曝光的重大投诉

B.高价值或重要客户的投诉

C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

D.客户的重复投诉

A.可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉

B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

C.高价值或重要客户的投诉

D.宽带、移动业务投诉

A.可能会引起危机事件、媒体曝光等的重大性投诉

B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

C.高价值或重要客户的投诉

D.有升越级倾向的投诉

A．在医疗机构或科室的患者中，短时间内发生院内感染的情况增多

B．在医疗机构或科室的患者中，短时间内发生院内感染的情况增多，并超过历年发病率

C．在医疗机构或科室的患者中，短时间内发生院内感染的情况增多，或超过历年发病率

A．在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生1例以上同种同源感染病例的现象

B．在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生2例以上同种同源感染病例的现象

C．在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象